Atendimento
Entrega e frete
Cada vela é acesa em produção depois do seu pedido. Aqui você entende, com carinho e clareza, como sua encomenda chega até você.
Feito sob encomenda, só para você
As velas Ceeport Velas são 100% artesanais e produzidas de forma individual, sob encomenda. Isso significa que cada peça começa a ser preparada somente após a confirmação do seu pedido — por isso o prazo total até a entrega é a soma de duas etapas: o tempo de produção e o tempo de envio pelos Correios ou transportadora.
Prazos
- Produção artesanal: em média de 3 a 7 dias úteis, conforme o item e o volume de encomendas do período. Combos e pedidos personalizados podem exigir alguns dias a mais.
- Envio: após a produção e postagem, o prazo de transporte varia conforme a sua região e a modalidade escolhida no checkout, geralmente entre 3 e 12 dias úteis.
- O prazo estimado de entrega é sempre informado antes da finalização da compra, a partir do seu CEP.
Enviamos para todo o Brasil
Levamos nossas chamas a todos os cantos do país. O frete é um valor fixo por região, calculado pelo CEP assim que você digita, na tela de pagamento. Sem surpresa: você vê o total fechado antes de confirmar o pedido.
- Centro-OesteR$ 19,90
- SudesteR$ 24,90
- SulR$ 29,90
- NordesteR$ 34,90
- NorteR$ 39,90
A partir de R$ 190,00 de produtos, o frete sai de graça para qualquer região.
Mimo especial
Frete grátis acima de R$ 190,00
Pedidos com subtotal a partir de R$ 190,00 ganham frete grátis para todo o Brasil. É a nossa forma de retribuir o carinho de quem leva mais de uma vela para casa — ou de presente para quem ama.
Como acompanhar seu pedido
Assim que sua encomenda for postada, enviamos o código de rastreio. Ficou com alguma dúvida sobre o andamento da produção ou do envio? Fale com a gente diretamente pelo WhatsApp (64) 99282-1928 — estamos por perto em cada etapa.
Este conteúdo é um modelo informativo e pode ser ajustado conforme as condições vigentes de produção e envio. Em caso de dúvida, consulte sempre nossa equipe pelo WhatsApp.